Domino’s Pizza zet de klant achter het stuur
Hoe beïnvloed je als merk het onderbewuste?
Kenners aan het woord: dé retailtrends om rekening mee te houden
Waar halen de sprekers op [R]etailing?! hun inspiratie vandaan?
De groeistuipen van smart home-specialist 50Five
Zeeman kiest voor eenvoud
Greetz.nl kiest voor het verhaal van de klant
De Europese betaalrichtlijn PSD2 heeft tot doel te zorgen voor meer concurrentie en innovaties in het betalingsverkeer en regelt de toegang tot de betaalrekening (XS2A)
IBM: Nieuwe technologieën zullen retail ingrijpend veranderen
Philips Lighting: Licht als gids én verleider van de klant
Case Study: Zeeman’s Challenges
Hoe ICI PARIS XL de geheimen van succesvolle Youtubers ontrafelt
Hubo wint op service
Veneficus: Met alleen data kom je er niet
Interview Karin van Braam, Supply chain manager bij Sissy Boy
Interview Joey Janssen, manager Customer Experience en Omnichannel bij Swiss Sense
Customer Experience en Engagement: de een kan niet zonder de ander
Interview Ray Gaul – Kantar Retail
Mooie performance support aanpak bij HOME Depot
5 onbeantwoorde vragen over de toekomst van retail
PlanningIT: Via betrokken medewerkers naar tevreden klanten
‘Bij de fysieke winkel draait het om de prijs óf het is gewoon heel leuk’
Kaalslag in de winkelstraat: risico of kans?
Onderzoek: Helft Nederlanders doet aankopen op mobiel
Bezorgservice Picnic breidt uit naar Lelystad
Nederland is zeer interessant voor Hornbach
Omnichannel zet de klant centraal, maar wie zet de data centraal?
Ons brein online?
Instore + offline: Better Together
De kunst van omnichannel retailing
“Belangrijke succesfactor omnichannel is het personeel op de winkelvloer”
Exactly Who Are Your Customers?
The Future of Retail is ‘Here’ and ‘Now’
The Rise of the Smart Product Economy
Klanten verwachten een uniforme merkbeleving, ongeacht het kanaal
Loop eens zaterdagmiddag door de Kalverstraat….
Interview Rob Vos en Jerry Stam (IBM) – WGOIR 2016
In de elektronicamarkt wordt offline oriëntatie (volledig) overbodig
Arthur Feenstra, co-owner Only for Men: “Ik geloof in de combinatie van food en fashion”
Saatchi & Saatchi: Omni-channel is de ultieme persoonlijke klantbenadering
Interview Joost van der Zon (Veneficus) – WGOIR 2016
De ideale Omnichannel architectuur
Digitale communicatie zorgt voor een echte merkbeleving
Omnichannel groeit en is een vereiste standaard geworden
Disney is een goed voorbeeldbedrijf die volop bezig is met omnichannel retail
Interview Frits van den Bos – Spreker WGOIR 2016
Interview Sylvia Heuvelman, WGOIR 2016
Interview Kasper Klaarenbeek, dagvoorzitter van WGOIR 2016
Jos Mulder (Nextail): “Vooralsnog passen we alleen een dynamisch prijsbeleid toe bij ‘web-only’ assortiment”
INretail: Betrek de teams op de winkelvloer bij innovaties
Hallo, mag ik jou wat vragen?
IBM Guide to Retail Technology Trends
Teradata: Creëer een consistente klantervaring via alle kanalen
Abecon: “Het veranderende klantgedrag bepaalt alles”
Wat als de DA gamification gebruikt had?
Big Data? Vertel een retailer maar eens iets nieuws
Maarten Vaessen (Varova): “Onderscheiden op de relatie met consumenten”
Waarom koopt een klant bij u?
De klant centraal voor omni-channel
Krein Bons (vanHaren): “Mensen maken merken”
“What retailers have to do is to become risk taking”
Whitepaper Forrester: Rank Yourself With The Digital Maturity Model
Vergelijken van offline en online retail
Whitepaper Manhattan Report Land of Endless Aisles
Whitepaper Forrester Wave for Omnichannel Order Management
Ton ter Laak: ” Klanten worden steeds veeleisender”
Robert Feltzer: ”Niet alles wat juridisch mag, is ook daadwerkelijk slim om te doen.”
Koen van Dijck: ”De mobiele applicatie is een gamechanger voor de retailwereld.”
Mariette Steevens: ”De beste weg is per retailer verschillend.”
Rocking the Retail Boat bij What’s going on in (R)etailing?!
Presentatie Werner Vogels, CTO van Amazon.com
Presentatie Steven Bakker, CEO van BAS Group
Presentatie Eric Coorens, COO van Macintosh Retail Group
Presentatie Marco Wolters, Head of Retail, GfK
Werner Vogels (CTO Amazon): “Amazon is geen retailer”
Deloitte: Het gebruik van big data en data warehousing tools in de retailsector groeit snel
Draadloze technologie in de retail is ‘here to stay’
Michel La Pierre (Webloyalty): “In Nederland is er op dit moment nog geen voorbeeld van een organisatie die al 100% omnichannel gereed is”
Jorgen Heizenberg (Capgemini): “It is about finding the right data”
Capgemini: “Big Data, gooi toch wat weg!”
Retailers over innovaties in de retailsector
MetaPack: “The digital environment is constantly changing – and fast”
Manhattan: “De retailsector staat allerminst stil”
Steven Bakker (CEO BAS Group): “Ook op zondag leveren, kost ons weinig extra moeite”
Wereldwijd onderzoek over groeiende retail- & e-retailorganisaties
Serge van der Hooft (Beate Uhse): “Sex sells in een omnichannel wereld”
Paul Dumasy: “Geen webshop is geen optie voor retailers”
“This is no rocket science, but you need to be able to listen to your customers”
Axel Groothuis: “Het woord omnichannel bestaat in 2020 niet meer”
Jorij Abrahams (Thuiswinkel.org): ”De nieuwe omnichannel wereld vraagt om een vlijmscherpe propositie”
Nikki Baird (Research Retail Systems): “EMV is seriously at risk in the US”
Presentatie John van der Ent, CEO Etam Groep
Presentatie Corrine Suchy, Urban Outfitters
Interview Maurice Jongerius van Bol.com
Interview met André Schimmel, management director van Quisma Nederland
Interview met Mark Oude Nijhuis van Informatica
Interview met Stefan van den Eijnden – PostNL
Interview met Remco van Malten – MicroStrategy
Interview met Joep Hutschemakers, hoofd media e-commerce bij Marktplaats Zakelijk.
Interview met Dirk van Eunen E-strategy & creativity bij Kega
Interview met Tjerk de Vreeze van Eperium
Interview met Pieter Joost Verhoef van Adobe Benelux
Presentatie van Aki Iida, Zappos
Interview met Pieter van den Broecke van Manhattan Associates
W.G.O.I.R. door de ogen van een Shopoloog
Interview met Roelof Swiers van Eperium Business Solutions
Dé 7 Omni-channel DONT’S!
Interview met Chris Meijers ABN AMRO
Hoe zet Zappos mobiel in voor hun service propositie?
Reinventing Retail
Grenzen aan cameratoezicht in winkels
MicroStrategy – Costumer Engagement
Het weer bepaalt de prijs!
MicroStrategy Store Optimalization
Urban Outfitters: Altijd en overal inzicht
Factsheet Spar en Big Data
MicroStrategy interview over Interview costumer experience
Urban Outfitters: ‘Het wachten was op een goede locatie’
Real-Time In-Game Analytics
Interview met Remco van Malten van Microstrategy
Compact Stadshart overleeft
Presentatie Sapphire2013 – Make Impactful
Klanten komen van Mars
Onderzoeksrapport Aberdeen
Retail Experience in New York
Infographic – Turning Customer and Consumer Data into Actionable Insight
Interview met Marcel ten Holte
Ebook Transformeer uw big data in big value
Thomas Gaakeer (Young Vedis): Nog steeds zie ik dat sommige retailers zich moeilijk aanpassen aan de enorme opkomst van online
Retailers, begin nu met (big)data
Interview met Krein Bons (CEO VanHaren): ‘We hebben er 140 jaar over gedaan’
De bron van jeugd
De winkel van de toekomst
Doe als retailer je stinkende best!
Big Data in Retail
Interview met Gino van Ossel
Een winkelbeleving waar internet nooit tegenop kan!
Meer met Minder?
Interview met John van der Ent – Miss Etam
Interview Wolkyshop
Interview met Jonathan Chippendale Holition
Interview Frits van den Bos
Het succes van Action
Amazon’s Zappos, world nr 1 shoe retailer
De ‘niet te vergeten generatie’
De tijd van storydoing is aangebroken
De Nieuwe Winkelier
Retail Round Table: Big Data & Social Data in Retail
Shopper wil op maat gesneden communicatie
Baan kwijt: deel 1
Toekomst voor Nieuwe Winkeliers
Trendseminar Gathering: we hebben er weer zin in
Til je voet op & zet die stap!
Duitsland tegen Frankrijk; cultuurverschillen in de retail
De inhoud en invloed van retail
High – Low
Risico, rendement en retail
Een duwtje aan het consumentenvertrouwen
Gregg Aamoth (voormalig Vice President Customer Marketing bij Macy’s) komt naar Nederland
We love the bookstore, but we buy at Amazon
Sales Activatie
Focus op persoonlijkheid bij het aannemen van personeel
Interview met Frank Habers, business intelligence consultant bij Inergy
Interview met Richard Verhoef van Crystalloids
Interview met Simon Poot informatiemanagement specialist bij IBM
Interview met Hedwig Wassing @Leisure
2020
Why tell me why
Wereldveroveraars
Crisis geen excuus meer
Jouw klant; doel, middel of resultaat?
Call to Action
Interview met Marc Nellissen van Mixpress tijdens What’s going on in Retailing 2013
Dagje strand of dagje shoppen
4. Beleving? Lekker belangrijk!
Voor je het weet ben je écht uit de mode
Van Inkoop naar Doorverkoop II
Er is geen handel, er zijn geen kassa’s
Struisvogels of kansen
THE FUTURE IS OMNI-CHANNEL, PERSONALIZED & INTERACTIVE!
WAITING FOR AMAZON………
De P van Plezier
Mooi een gouden kooi!
Passie van binnenuit
Armand Schreurs
Bij welke winkels heeft u wel eens via internet producten gekocht?
Online retailers; doe wat je belooft !
In welke levensfase zit je retailmerk?
Een winkel met een persoonlijk winkel-DNA
JFDI – Just Fucking Do It
HEEEE!!! PSSSST!!! KLANT!!!
Een visioen: woonwinkelen anno 2015
LANG LEVE DE LATTE
Van Inkoop naar Doorverkoop deel I
Een museumwinkel is de ultieme concept store.
HET EINDE VAN PROFESSOR MOLENAAR? RED COR MOLENAAR!!!
Wat kunnen retailers leren van succesvolle crowdsource platformen?
Reshaping Retail, deel II
Winkelmerken in het hoofd van de consument
“Food” binnen 5 jaar van push naar pull.
Waar blijft de innovatieboost in de supermarktsector?
TOO MUCH INFORMATION
Wat is jouw betekenis?
Gedrukte reclame, weg ermee.
HELP, MIJN KLANTEN ZIJN NOLINE!
Het Kip of Ei dilemma III
Veerkracht! Nu!
Waar blijft het nieuwe marketing fenomeen ‘Crowdsourcing’ in Retail?
ACHTERBLIJVERS WORDEN KOPLOPERS?!
Van maakbaar naar raakbaar
Consumentenverpakkingen
De winkelvloer is niet sexy!
Reshaping Retail, deel I
Wie heeft hier eigenlijk de regie?
Retailer moet snel veranderen
DHZ-branche moet zichzelf verbouwen om te overleven
FUN. FAME. FORTUNE.
Mijn buurman verdiende 150
Het Kip of Ei dilemma II
Toch een duidelijk merk en geen saaie straten!
Volgens IBM heeft Twitter 0,0% bijgedragen aan Black Friday
Customer happiness
Denk “shopper-centric”, de shopper wacht niet
Het Kip of Ei Dilemma | deel I
Prettig weekend
Storytelling. Geen woorden maar daden!
Het Nieuwe Winkelen vraagt op gelijke kennis gebaseerd ‘Umdenken’!
Interview met de WGOIR-award winnares Mieke van Deursen
Interview met Sven Bleekemolen van Shoeby
Interview met Onno Thijsen
Interview met JanKees Lampe
Interview met Simonetta Carbonaro
What’s Going on in Peoples’ Minds – blog Helen van Trierum
Retailtrend rapport NY
De toegevoegde waarde van de fysieke winkel!
Retail heeft nieuwe ‘Steve Jobs’ nodig
Stelling: Retail moet eerst de categorie verdedigen
Doelgroep retailen
Marketing to Women: komt er nog wat van?!
Mieke van Deursen van Shoeby ontvangt Retail Award
Juryrapport “What’s going on in Retailing?!” Award 2012
Betalen, betalen! Maar…, wie gaat wat bepalen?
Offline of online: het gaat om ondernemerschap!
Wordt u ook zo triest van lege winkels?
Albert Heijn naar België: hartelijk welkom of 'return to sender'?
Sam Walton matters more than Bill Gates?!
-
20Feb
Albert Heijn naar België: hartelijk welkom of 'return to sender'?
Albert Heijn naar België: hartelijk welkom of 'return to sender'? Albert Heijn naar België: hartelijk welkom of ‘return to sender’?…
-
09Feb
Sam Walton matters more than Bill Gates?!
Sam Walton matters more than Bill Gates?! SAM WALTON MATTERS MORE THAN BILL GATES?! Daar is ’ie dan. De langverwachte…