Tim Hehenkamp, Executive Director Technology & Data, Jumbo

Tim Hehenkamp
Executive Director Technology & Data
Jumbo

Sessie omschrijving

Van DE klant naar DEZE klant: de kunst van intelligente personalisatie

Klanten verwachten een benadering die rekening houdt met hun specifieke wensen en tóch verrassend is. Daar ligt de sleutel om van een rationele band een emotionele te maken. Tim vertelt meer over hoe Jumbo data en AI inzet om deze kans te verzilveren.

 

Over Tim Hehenkamp

Sinds zijn start in 2012 speelt Tim een leidende rol bij Jumbo’s transformatie naar een data gedreven klantenbedrijf. Behoeftes van klanten met behulp van data écht begrijpen en omzetten in gepersonaliseerde actie staat daarbij centraal. In 2017 trad Tim als verantwoordelijke voor Data & Analytics toe tot de directie. Vanwege de verbondenheid tussen data en technologie fuseerde Jumbo deze domeinen in 2019 onder Tims leiding tot Technology & Data. Hieronder vallen o.a. de op softwareontwikkeling gerichte Jumbo Tech Campus en de Data Science en Consulting teams.

Comments are closed.

What's going on in Retailing?! website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2021